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Hola FRANCISCO1949
Entonces queda claro que es por un problema de velocidad al estar utilizando la red WiFi. Desde Movistar no podemos garantizar la velocidad por conexión WiFi porque esta puede depender de factores externos a la linea, pero si te podemos ayudar a intentar mejorar dicha conectividad gestionando alguna configuración en el router.
¿En que red WiFi esta conectada la TV?
Un saludo.
Alejandro.
Buenas tardes:
Es en la red 563A PLUS; quiero decir en la de 5, no en la de 2,4.Agradecería la prueba de configuración del router.
Muchas gracias, saludos.
Buenos días FRANCISCO1949
Hemos cambiado la frecuencia por la que el router emite tu red WiFi Plus. Comprueba el servicio durante 1h o 2h y escríbenos con el resultados.
Un saludo.
Alejandro
