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Hola. Al intentar ver desde un Tv Samsung UE50TU8505UXXC, con la App de Movistar+ programación ya acabada de hora o días anteriores, al cabo de un rato me sale el siguiente mensaje: ERROR EN LA RE...
Foro
Hola frundos
Al no haber recibido más comunicación por tú parte consideramos que ya no necesitas más ayuda del foro. Si la incidencia persiste, confirma la información en un nuevo hilo y se retomara la gestión.
Un saludo.
Fernando
Esta fue su respuesta
Hemos procedido a su revisión y aunque vemos que el modelo de tv Lg facilitado es compatible con nuestro servicio, vemos que el sistema operativo que utiliza corresponde a webOS Smart TV 4.5 que no es compatible con la visualización de nuestros contenidos: pincha aquí (para poder ver las compatibilidades y especificaciones).
Por lo que no podemos dar garantías de la visualización y uso de dicho servicio en ese dispositivo, lamentamos las molestias.
Vuelvo a repetir que la tele la tengo desde Noviembre, nunca me ha fallado hasta que empezó a dar error a principios de Julio, por lo que si me comentan que no es compatible no lo entiendo, o sea, funciona 9 meses bien y luego no es compatible?
Me pueden dar una solución a este problema?
Gracias.
Buenos días frundos
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Nacho.
Hola frundos,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si en otros dispositivos funciona bien, sólo en la Televisión LG, contacta con el fabricante para que puedan comprobar la configuración de la televisión.
Un saludo.
Angela.
