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Kissio
El WIFI me llevó al sofá
09-12-2022
Resuelto

Con el nuevo router Wifi6, el canal Antena 3 se "congela" en la emisión. Incidencia abierta al 1002.

Buenas noches,   He recibido hoy correctamente el nuevo router Wifi 6 de Movistar. En general - de momento - bastante bien.   Quizás el diseño del apoyo del pie del router con los puertos de ent...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    11-12-2022

    Buenas tardes  Kissio, EvaGutig cocopitufo y emiplus

     

    El fallo en la emisión de Antena 3 esta ya detectado por parte de los técnicos y se esta trabajando en solucionar el fallo, esperamos poder restaurar el servicio con normalidad lo antes posible. Lamentamos las molestias. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

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cocopitufo
Yo probé el VDSL
09-12-2022

Hola!
Me sucede lo mismo.  

Probando a ver los canales de TV, me sucede que con Antena 3, la imagen después de unos segundos se "congela", y no vuelve a arrancar hasta que cambio de canal y vuelvo a entrar … para repetir lo mismo.

Estoy probando otros canales del grupo por si es un problema der la señal que emiten … pero todo bien, tanto A3Series, Neox, etc.

Y tampoco sé si tengo más canales que me puedan ofrecer este fallo.

Es sólo con Antena 3 … la imagen pasados unos 10 segundos, se congela.

He apagado router y desco, iniciado luego primero router y luego desco … y la cosa sigue igual.

¿A qué se debe ésto, por favor?

Más que nada por si me puede suceder con más canales.

Está conectado correctamente el desco por cable al nuevo router smart wifi6.

Gracias!

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Kissio
El WIFI me llevó al sofá
09-12-2022

Gracias cocopitufo  ...

... por tu respuesta.

 

Creí que era el único por un fallo en mi propio router.

A ver si nos pueden aclarar qué sucede y cómo lo pueden solucionar.

 

Yo también he seguido tus pasos pero al final he tenido que abrir una incidencia a través del 1002.