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Kissio
El WIFI me llevó al sofá
09-12-2022
Resuelto

Con el nuevo router Wifi6, el canal Antena 3 se "congela" en la emisión. Incidencia abierta al 1002.

Buenas noches,   He recibido hoy correctamente el nuevo router Wifi 6 de Movistar. En general - de momento - bastante bien.   Quizás el diseño del apoyo del pie del router con los puertos de ent...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    11-12-2022

    Buenas tardes  Kissio, EvaGutig cocopitufo y emiplus

     

    El fallo en la emisión de Antena 3 esta ya detectado por parte de los técnicos y se esta trabajando en solucionar el fallo, esperamos poder restaurar el servicio con normalidad lo antes posible. Lamentamos las molestias. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

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Theliel
Yo probé el VDSL
12-12-2022

Buenas Gente,

 

El problema está más que reportado :). Dije por ahí arriba que, con fines de probar tan solo, alguien deshabilite IGMP Snooping en el Router para ver si hace que funcione o no. Solo para probar, luego volver a habilitarlo. Me encanta meterle mano a estos asuntos y buscar soluciones rápidas para estas cuestiones mientras que lanzan una revisión en la firmware, pero no tengo el tiempo libre que me gustaría ahora mismo.

 

Mientras pues tendrán que reportarlo al fabricante y que Mitrastar lo corrijan y les envíen de vuelta la firmware y que verifiquen que es correcto y... vamos, que puede tardar un pelín.

Avatar de zerocoolspain
zerocoolspain
Yo probé el VDSL
12-12-2022

A mi me tenía que llegar hoy y a las 20:15 me llama el repartidor (Zeleris) para preguntar si estoy en casa, le digo que si y me dice que viene... No ha llegado nadie y recibo ahora un SMS de intento de entrega y que no estaba en casa... En fin... A ver si mañana me llega y pruebo lo de Antena 3

  • Avatar de Alez_MVP
    Alez_MVP
    El WIFI me llevó al sofá
    12-12-2022

    zerocoolspain llamales y confirma que la dirección la tienen correcta:

    91 707 40 01

    • Avatar de zerocoolspain
      zerocoolspain
      Yo probé el VDSL
      12-12-2022

      Si, si la tienen correcta porque al entrar en la info de la incidencia salen correctos. Pero vamos, que si hubiera estado algo mal no le costaba volver a llamarme...

       

      Mañana a las 9 llamo y le pongo una reclamación, no puede decir que estoy ausente cuando me ha llamado para confirmar y venir...

      • Avatar de Alez_MVP
        Alez_MVP
        El WIFI me llevó al sofá
        12-12-2022

        OK zerocoolspain espero lo puedas tener pronto, un saludo.