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Kissio
El WIFI me llevó al sofá
09-12-2022
Resuelto

Con el nuevo router Wifi6, el canal Antena 3 se "congela" en la emisión. Incidencia abierta al 1002.

Buenas noches,   He recibido hoy correctamente el nuevo router Wifi 6 de Movistar. En general - de momento - bastante bien.   Quizás el diseño del apoyo del pie del router con los puertos de ent...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    11-12-2022

    Buenas tardes  Kissio, EvaGutig cocopitufo y emiplus

     

    El fallo en la emisión de Antena 3 esta ya detectado por parte de los técnicos y se esta trabajando en solucionar el fallo, esperamos poder restaurar el servicio con normalidad lo antes posible. Lamentamos las molestias. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

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Theliel
Yo probé el VDSL
12-12-2022

Buenas Gente,

 

El problema está más que reportado :). Dije por ahí arriba que, con fines de probar tan solo, alguien deshabilite IGMP Snooping en el Router para ver si hace que funcione o no. Solo para probar, luego volver a habilitarlo. Me encanta meterle mano a estos asuntos y buscar soluciones rápidas para estas cuestiones mientras que lanzan una revisión en la firmware, pero no tengo el tiempo libre que me gustaría ahora mismo.

 

Mientras pues tendrán que reportarlo al fabricante y que Mitrastar lo corrijan y les envíen de vuelta la firmware y que verifiquen que es correcto y... vamos, que puede tardar un pelín.

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sxtfn
Yo probé el VDSL
12-12-2022

He probado a desactivarlo y sigue sin funcionar ¿se os ocurre alguna cosa más?

  • Avatar de Alez_MVP
    Alez_MVP
    El WIFI me llevó al sofá
    12-12-2022

    Hola sxtfn si te refieres al tema del congelamiento de Antena 3, de manera provisional cuando reproduzcas Antena 3, haz una pequeñisima pausa con el mando y le das de nuevo a play, se reproducira a partir de ese momento sin paradas.

    • Avatar de sxtfn
      sxtfn
      Yo probé el VDSL
      12-12-2022

      Alez_MVP de momento así se ha podido solucionar... pero me refiero, no sé si sabéis / queréis mirar algún parámetro más de dentro del router.

      • Avatar de Alez_MVP
        Alez_MVP
        El WIFI me llevó al sofá
        12-12-2022

        Tendrá que solucionarlo Movistar y el fabricante, Movistar ya ha confirmado que están en ello, mientras, además del "truco" de la pausa, prueba lo que comenta el Theliel  más arriba;

        "deshabilitar IGMP Snooping" y prueba, funcione o no, recuerda habilitarlo de nuevo cuando llegue el momento.