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Kissio
El WIFI me llevó al sofá
09-12-2022
Resuelto

Con el nuevo router Wifi6, el canal Antena 3 se "congela" en la emisión. Incidencia abierta al 1002.

Buenas noches,   He recibido hoy correctamente el nuevo router Wifi 6 de Movistar. En general - de momento - bastante bien.   Quizás el diseño del apoyo del pie del router con los puertos de ent...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    11-12-2022

    Buenas tardes  Kissio, EvaGutig cocopitufo y emiplus

     

    El fallo en la emisión de Antena 3 esta ya detectado por parte de los técnicos y se esta trabajando en solucionar el fallo, esperamos poder restaurar el servicio con normalidad lo antes posible. Lamentamos las molestias. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

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sxtfn
Yo probé el VDSL
12-12-2022

He probado a desactivarlo y sigue sin funcionar ¿se os ocurre alguna cosa más?

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Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá
12-12-2022

Hola sxtfn si te refieres al tema del congelamiento de Antena 3, de manera provisional cuando reproduzcas Antena 3, haz una pequeñisima pausa con el mando y le das de nuevo a play, se reproducira a partir de ese momento sin paradas.

  • Avatar de Alez_MVP
    Alez_MVP
    El WIFI me llevó al sofá
    12-12-2022

    sxtfn gracias por comentarlo.

  • Avatar de sxtfn
    sxtfn
    Yo probé el VDSL
    12-12-2022

    Alez_MVP eso que comentas no ha funcionado, tiraremos de pausa/play

     

    ¡Gracias por toda vuestra ayuda! 

  • Avatar de Alez_MVP
    Alez_MVP
    El WIFI me llevó al sofá
    12-12-2022

    Tendrá que solucionarlo Movistar y el fabricante, Movistar ya ha confirmado que están en ello, mientras, además del "truco" de la pausa, prueba lo que comenta el Theliel  más arriba;

    "deshabilitar IGMP Snooping" y prueba, funcione o no, recuerda habilitarlo de nuevo cuando llegue el momento.

  • Avatar de sxtfn
    sxtfn
    Yo probé el VDSL
    12-12-2022

    Alez_MVP de momento así se ha podido solucionar... pero me refiero, no sé si sabéis / queréis mirar algún parámetro más de dentro del router.