Conectar deco por wifi
Actualmente tengo conectado el decodificador UHD por cable y quiero cambiar la conexión y ponerla por wifi. Pueden indicarme como hacerlo? No me sale la opción por ningún sitio Gracias
Foro
Hola Angel50
Para ayudarte a solucionar el problema que estás presentando, te pedimos que realices las siguientes verificaciones:
- Desconecta el descodificador y el router del toma eléctrico.
- Luego Esperar 30 segundos con ambos dispositivos apagados durante al menos 30 segundos para permitir que se reinicien por completo.
- Transcurrido el tiempo indicado, vuelve a enchufar el router. Espera a que las luces frontales se estabilicen y queden en color azul fijo. Este proceso puede tardar hasta 5 minutos.
- Por ultimo cuando el router esté funcionando correctamente, vuelve a conectar el descodificador. Espera a que la imagen cargue en pantalla y verifica si ya te funciona el servicio de manera correcta.
En caso de que luego de estas comprobaciones tu fallo persista, seria necesario que nos enviaras por mensaje privado un numero móvil de contacto.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Bueno, probado y otra vez vuelve a pasar lo mismo. Ayer por la tarde otra vez microcortes y pixelación.
Hola Angel50
Realizando seguimiento a tu consulta, vemos que ya se han realizando unas comprobaciones sobre tu línea con el objetivo de resolver tu incidencia y que adicional a esto los técnicos nos reportan que han intentado ponerse en contacto contigo para darle seguimiento a tu caso y no ha sido posible, nos podrías indicar como continua tu servicio.
Quedamos atentos a tu respuesta .
Un salud.
Oscar.
De momento bien, el problema es a ver lo que dura ya que no es la primera vez, llevo unas cuantas.
Nadie se ha puesto en contacto conmigo, llevo todo el día con el móvil a mi lado
Hola Angel50
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola Angel50
Hemos verificado tus servicios y confirmado que existe una incidencia registrada relacionada con el motivo que nos indicas. Estaremos revisando el estado de conexión de tu descodificador y realizando las comprobaciones necesarias para solucionarla. Te recomendamos permanecer atento a los medios de contacto que nos has facilitado, en caso de que necesitemos comunicarnos contigo para validar la correcta resolución de la incidencia.
Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
