Hola Angel50
Hemos verificado tus servicios y confirmado que existe una incidencia registrada relacionada con el motivo que nos indicas. Estaremos revisando el estado de conexión de tu descodificador y realizando las comprobaciones necesarias para solucionarla. Te recomendamos permanecer atento a los medios de contacto que nos has facilitado, en caso de que necesitemos comunicarnos contigo para validar la correcta resolución de la incidencia.
Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.