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Angel50
Yo probé el VDSL
31-01-2026
Resuelto

Conectar deco por wifi

Actualmente tengo conectado el decodificador UHD por cable y quiero cambiar la conexión y ponerla por wifi. Pueden indicarme como hacerlo? No me sale la opción por ningún sitio    Gracias 
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    Técnico-Movistar
    28-02-2026

    Hola Angel50 

     

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.  

      

    Nos hemos dado cuenta de que su experiencia no ha sido la esperada y queremos asegurarle que estamos implementando mejoras para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. 

      

    Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible y valoramos su confianza en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, por favor, no dude en hacérnoslo saber. 

       

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.  

       

    Un saludo.  

    John. 

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Angel50
Yo probé el VDSL
11-02-2026

No he dicho nada de momento porque estaba esperando a ver si pasaba como otras veces, muy bien unos días y después volvemos a lo mismo. Ayer ya empezó a haber microcortes, ya veremos en los próximos días. Como siempre por las tardes, me imagino que en esas horas hay saturación y las líneas no dan a basto

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-02-2026

Hola Angel50 

 

Teniendo en cuenta que los fallos persisten, vamos a reiterar tu caso para que se realicen comprobaciones de forma remota con el objetivo de resolver la incidencia. Te recomendamos estar pendiente de tu teléfono de contacto, ya que se comunicarán contigo para dar seguimiento a tu caso.

 

Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional que desees realizar.

 

Un saludo.

Oscar.