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Angel50
Yo probé el VDSL
31-01-2026
Resuelto

Conectar deco por wifi

Actualmente tengo conectado el decodificador UHD por cable y quiero cambiar la conexión y ponerla por wifi.

Pueden indicarme como hacerlo? No me sale la opción por ningún sitio 

 

Gracias 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    28-02-2026

    Hola Angel50 

     

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.  

      

    Nos hemos dado cuenta de que su experiencia no ha sido la esperada y queremos asegurarle que estamos implementando mejoras para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. 

      

    Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible y valoramos su confianza en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, por favor, no dude en hacérnoslo saber. 

       

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.  

       

    Un saludo.  

    John. 

33 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-02-2026

    Hola Angel50 

     

    Agradecemos a pacofreire por su aporte en esta consulta.

     

    Gracias por habernos confirmado los datos.

     

    Si estás interesado en adquirir el Desco UHD WiFi, por favor háznoslo saber y con gusto te ayudaremos con el proceso.

     

    Quedomos atentos a tu respuesta.

     

    Un cordial saludo.

    John.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    31-01-2026

     

    Buenos días, Angel50​ 

     

    Para poder acceder desde un desco Movistar UHD a un conexión por Wifi+ (Una de las posibles opciones), es contar como equipo principal alguno de los dos siguientes dispositivos:

     

    Router Smart WiFi

     

    Router Smart WiFi 6 de Movistar  ( Theliel​ )

     

    A partir de ahí, este otro es el desco o descodificador UHD Smart Wifi, y que permite también la conexión por Wifi+

     

     

    Diferencia entre Descodificador UHD y Desco UHD Smart WiFi

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-01-2026

    Hola Angel50

     

    Para poder realizar este proceso es necesario que cuentes con un descodificador Wi-Fi ya que existen los que solo pueden conectarse a través de de cable, para verificar los equipos con los que cuentas en tu servicio, por favor envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

     

    Recordarte que este foro es exclusivamente para usuarios de Movistar España.

     

    Un saludo.

    Dayana.