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LauraNankurunaisa
Más integrado que la RDSI
31-01-2025
Resuelto

Configurar mando Movistar + como universal

Buenas tardes. Esta semana nos ha llegado una smart tv samsung . Tenemos fibra de movistar con el decodificador Arris uhd. El problema es que podemos ver movistar a través de la app en la smart tv pe...
  • Hola LauraNankurunaisa 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Este mando es compatible con todos descos IPTV de Movistar+, pero el reconocimiento vocal por Bluetooth solo puede realizarse con descos UHD. El mando controlará directamente el volumen de la TV, activara y desactivara el Mute (silenciar el TV), y también apagara y encenderá el TV  simultáneamente junto con el descodificador.

     

    NOTA: Para poder activar esta funcionalidad, el TV  debe ser compatible con "HDMI-CEC". Esto se detectará automáticamente en el momento de realizar el proceso.

     

    Entra en el Menú del descodificador /Ajustes de Movistar TV y debería aparecerte (si el TV es compatible) la opción de "Mando universal". El proceso detecta el fabricante de TV, y si fuera necesario, se da la opción de seleccionarlo (Cambiar Marca). Activamos la función, y en 'Apagado/encendido del televisor' probaremos entre las opciones de "HDMI-CEC" o "infrarrojos" para averiguar cuál es compatible con nuestro televisor.

     

    - Si la TV del cliente tiene capacidad HDMI-CEC y está activada desde el menú de ajustes, se usará para encender y apagar la TV desde el mando de Movistar.

     

    - Si la TV no tiene HDMI-CEC se intentará apagar y encender por infrarrojos.

     

    Esperamos esta información resuelva tu consulta.

     

    Un Saludo, Alexander.