Contenidos HDR Netflix oscuro
He tenido que quitar el HDR de Movistar+ porque Netflix se ve oscuro que ni se leen los subtítulos. Tengo un smart tv Samsung.
Alguien sabe porque ocurre esto?
Foro
Hola @danirope !
Te informamos que la opción de Hdr, se encuentra activa para todos los clientes con descodificador Uhd desde el pasado Septiembre.
Si la propia televisión Uhd no tiene disponible Hdr, el descodificador no realiza el cambio y se configura en Sdr. En éstos casos la configuración del Hdr no debería influir, pero se recomienda dejarlo desactivado.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola Mar,
El TV es un Samsung QE55Q8CAM con el software actualizado. Dispone de HDR+. Lo tenía desactivado en el Tv. Lo activé y probé y al activar el HDR automático en el decodificador HUD de Movistar sigue dando el mismo problema. Es decir que independientemente de tener activado HDR+ en el Tv tengo que desactivarlo en el decodificador o de lo contrario en Netflix la imagen se ve oscura y casi no se leen los subtítulos en una serie HUD. Además cuando vuelves al menú movistar se sigue viendo muy oscuro hasta que seleccionas un canal normal que es obligatorio para poder desactivar el HDR del deco. Esto de la imagen oscura también ocurre en series de movistar HUD como La Peste, aunque no afecta tanto los subtítulos.
Saludos
