Contenidos HDR Netflix oscuro
He tenido que quitar el HDR de Movistar+ porque Netflix se ve oscuro que ni se leen los subtítulos. Tengo un smart tv Samsung.
Alguien sabe porque ocurre esto?
Foro
Me sucede lo mismo.
Tengo una tv samsung de las ultimas, y cuando netflix lanza un contenido, pega un salto a baja luminosidad y las caras se ven mal, por ejemplo.
No tiene nada k ver con el hdr, que mi tv tambien tiene y he probado todas las combinaciones.
Se logró saber de qué es?
Hola danirope !
Hemos recibido el mensaje privado con los datos solicitados, y hemos accedido a tus equipos.
Te hemos realizado unas pruebas sobre el descodificador, por lo que sería necesario, cuando tengas disponibilidad, que compruebes si ya tienes solucionada la incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
Buenas tardes,
El problema continúa exactamente igual.
Saludos
Buenas danirope !
Te pasa con todos los contenidos?? A mi me sala solo con algunas series y peliculas, no con todos...
Saludos
Hola Robertomun !
Comprobamos que tienes un hilo abierto, que está siendo tratado por un moderador, por incidencia de Movistar Tv.
Para no duplicar las gestiones ya que las pruebas y comprobaciones con los equipos se duplicarían, seguimos realizando seguimiento de tu incidencia en dicho hilo.
Gracias, un saludo, Mar.
