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Israel76
Más integrado que la RDSI
18-01-2020
Resuelto

Convivencia AMAZON PRIME VIDEO con MOVISTAR PLUS

Buenos días,  Hace casi un año que me suscribí a Amazon Prime Video, teniendo fibra con Jazztel y hace unos 3 meses me suscribí a Movistar Fusion con Movistar Plus con Fibra a 600 Mb. Solo tengo una...
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    Técnico-Movistar
    19-01-2020

    ¡ Hola Israel76 !

     

    Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

     

    - Teléfono fijo donde tiene incidencia

    - DNI

    - Número de teléfono móvil de contacto

     
    Un saludo.

     

    Samuel

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-01-2020

¡ Hola Israel76 !

 

Le recomiendo cambiar el canal de radio de wifi para comprobar si le coge mejor conexión y intente eliminar y volver a instalar prime video.

 

Un saludo .

 

Samuel

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Israel76
Más integrado que la RDSI
21-01-2020

Buenas tardes,

 

Al final parece que era mas sencillo que todo eso...

 

Como la SMARTTV la tengo conectada por WIFI, no llegaba suficiente señal. He conectado un cable de red directo del router a la SMARTTV y ya está. Como un tiro 🙂 

 

Saludos.