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Me instalaron el sabado movistar+, y he notado q los colores de la pantalla en los diferentes canales no terminan de ser reales. Me intentare explicar cambio de un canal de la tdt al mismo en movistar y una chaqueta q es roja se ve naranja, y en los programas con platos la cara de los presentadores o invitados se ve como en los moviles con el modo beauty en selfies, una especie de maquillaje extraño, lógicamente he intentado cambiarlo a traves de los ajustes de imagen del televisor y se atenua un poco, pero no se arregla, además hace microcortes de vez en cuando. No se si el desco q me instalaron no esta del todo bien.
Si a alguien le paso y lo solucionó q me lo diga, porque al final termino viendo la tdt y eso es chungo
- Luis_11222-10-2018Yo probé el VDSL
MigueloBarroso ha escrito:Me instalaron el sabado movistar+, y he notado q los colores de la pantalla en los diferentes canales no terminan de ser reales. Me intentare explicar cambio de un canal de la tdt al mismo en movistar y una chaqueta q es roja se ve naranja, y en los programas con platos la cara de los presentadores o invitados se ve como en los moviles con el modo beauty en selfies, una especie de maquillaje extraño, lógicamente he intentado cambiarlo a traves de los ajustes de imagen del televisor y se atenua un poco, pero no se arregla, además hace microcortes de vez en cuando. No se si el desco q me instalaron no esta del todo bien.
Si a alguien le paso y lo solucionó q me lo diga, porque al final termino viendo la tdt y eso es chungo.
MigueloBarroso Hola: si vas a la sección Soporte TV encontrarás varios hilos sobre el nuevo desco UHD y sus problemas con el procesado de imágenes. Hecha un vistazo a este, por ejemplo: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Probador-Testeador-Decos-4K/td-p/3273551 A partir de la página 80 más o menos empiezan los post de los que nos pasa lo mismo que a ti desde que adquirimos el desco UHD, que supongo es el que te han instalado. Un saludo.
- Técnico-Movistar26-10-2018Responsable Técnico
Hola MigueloBarroso
Al no recibir nuevas consultas por tu parte durante varios días , entendemos que quedo aclarada tu consulta por lo damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo.
Gracias por participar en la Comunidad
Un saludo , Eva
- Técnico-Movistar22-10-2018Responsable Técnico
Buenos días MigueloBarroso
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Lo primero sería verificar los ajustes de la salida de video HDMI de tu televisor que puede ser diferentes a los ajustes normales típicos de la TV en general
De todas formas, para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor facilitanos los siguientes datos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Dirección completa donde tiene la incidencia.
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.Alejandro
- MigueloBarroso22-10-2018Mi vida cambió con el ADSL
- Marcos201622-10-2018El WIFI me llevó al sofá
Hola MigueloBarroso,
Te recomiendo que elimines los datos que has publicado de forma pública, y se los envíe por mensaje privado haciendo clic aquí:
https://comunidad.movistar.es/t5/notes/composepage/note-to-user-id/673706
Un saludo.