Deco Humax-ptt1000-es no conecta
Buenos días,
La semana pasada tuvimos un corte de conexión tanto de internet como de teléfono durante varias horas (una avería supongo), cuando volvió todo nos dimos cuenta que el decodificador aparecía con el mensaje "Intentando conectar a la red. Si pasados unos minutos continúa esta situación compruebe el cableado...".
He probado varios routers y tampoco funciona, así que lo volví enchufar al que tengo de Movistar (Comtrend 5813) y realicé un reset de fábrica tanto al router como al decodificador, pero sigue sin funcionar.
No sé qué más hacer.
Un cordial saludo.
Hola dpegvilla
Gracias por la información suministrada.
Teniendo en cuenta los fallos que presentas y los equipos que tienes actualmente instalados, procederemos a generar la avería correspondiente. Te enviaré por mensaje privado el código de la incidencia para tu seguimiento.
El equipo de soporte técnico se pondrá en contacto contigo a través del número de teléfono que tienes registrado como medio de contacto.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees plantear.
Un saludo.
Oscar.
