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Avatar de gorglo
gorglo
Yo probé el VDSL
03-11-2018
Resuelto

Deco satelite muy antiguo

Pues eso que mi deco que deve ser el primero del canal plus por satelite,me parece que tiene 13 años,no es el iplus ni hd ni nada de eso,comienza a dar problemas y la cosa es que segun tengo la istalacion necesitaria otro con euroconector,el problema que tiene es que cambia mal de canal,pierde la voz,pierde la señal y lo peor es que ultimamente salen unas rayas que se van moviendo de arriba a abajo y ruidosas en muchas ocasiones y se ve doble la pantalla etc.Mi pregunta es si se puede sustituir por otro sin falta de que venga un tecnico porque no quiero pagar la salida que ya estoy pagando bastante mas teniendo en cuenta que ni tengo hd,tengo adsl que comparado con la fibra etc etc,y parece ser que aqui en mi zona no hay previsto poner fibra pese que hay telecable y alguna mas,o sino si puedo comprarme uno que sea compatible con movistar plus,lo ideal seria la fibra pero como no hay tendre que continuar asi,gracias y saludos.

  • Hola gorglo

     

    Para poder determinar que el descodificador está mal, tenemos que pasar nota a los técnico y te harán pruebas y te indicarán si lo tiene o no que cambiar si estuviera averiado, que es lo que te han comentado en el post anterior.

     

    Si lo deseas le pasamos nota a los técnico para que te lo puedan revisar.

     

    Quedamos a la espera si quieres que pasemos incidencia o no .

     

    Un saludo

     

    María José

23 Respuestas

  • Avatar de riahc3
    riahc3
    Yo probé el VDSL
    07-11-2018
    Llama a Movistar y EXIGE un decodificador nuevo y además gratis (eso sí, lo tendrás que instalar tu pero vamos, no cuesta nada)

    No solo eso, pero revisa tu factura mensual; Igual te están cobrando tarifas antiguas que ahora las han actualizado y son más baratas.

    Además, cuando llamas a Movistar, graba la conversación. Para que luego no haya problemas.
  • Avatar de drako97
    drako97
    Yo probé el VDSL
    07-11-2018

    supongo que tendras un philips o un sony yo tambien lo tenido por satelite los primeros son del año 98 yo lo cambie por un iplus T11 en el 2011 y no no veaslo bien que se ve los canales En HD y se puede grabar de todolo que quieras Si quieres cambiarlo tendras que llamar al 902 11 00 10

  • Avatar de gorglo
    gorglo
    Yo probé el VDSL
    06-11-2018
    Alguien que me de una respuesta,gracias