Decodificador tarda mucho en encender se resetea varias veces

Hola PacoLorenzoAguirre 

¡Genial que todo esté funcionando! Nos alegra mucho saber que tu servicio ya está correcto. 

Si tienes alguna otra consulta o problema técnico en el futuro, no dudes en contactarnos. 

Gracias por ser parte de la Comunidad Movistar. 

Saludos, 

John. 

Solucionado. Gracias. Un saludo.

Hola PacoLorenzoAguirre 

Gracias por enviarnos los datos. 

Hemos detectado que la incidencia está relacionada con la fuente de alimentación de tu descodificador.

Por este motivo, vamos a gestionarte el envío de una nueva fuente de alimentación sin ningún coste.

Cuando el mensajero realice la entrega, es importante que tengas preparado el equipo averiado, ya que únicamente deberás entregarle la fuente de alimentación antigua para que pueda facilitarte la nueva.

Una vez recibida e instalada la nueva fuente de alimentación, te agradeceríamos que nos indicaras el funcionamiento del descodificador para verificar que la incidencia ha quedado resuelta correctamente.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

John

Hecho. Gracias.

Hola PacoLorenzoAguirre 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.   

Para poder ayudarte, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:   

- Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.  

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  

- Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)  

Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.    

   
Quedamos atentos a tu respuesta.  

Un saludo.  

John.