Foro

Avatar de juanpescador
juanpescador
Yo probé el VDSL
30-11-2014
Resuelto

Desconexion de Internet frecuente A LA MISMA HORA.

El dia 27/10 contraté el Servicio Moviestar Fusión TV. Desde el momento de la instalación del Router correspondiente,

vengo padeciendo CASI a diario la desconexión (o falta de señal) de internet.  SIEMPRE ocurre  alrededor de las

11 de na noche. He avisado al servicio de averías y han mandado dos técnicos que me han sustituido dos veces el Router,

cambiado la caja de entrada en vivienda,separando la línea de teléfono con la línea del Router. Tengo que agradecer la

disposición de los técnicos ya que me dieron su teléfono particular de trabajo y se han personado cada vea que los he

llamado.  Los más sorprendente es que por la mañana, sin hacer nada, la línea de interne(o señal) vuelve a estar operativa.

Se han hecho, según parece,  ajustes a la central telefónica  que me corresponde, teniendo una distancia aproximada de 

un kilómetro. Se planteó si esta avería era producida por la humedad, distancia, etc., no encontrando explicación lógica del

corte de señal sistemático.  Si este corte fuera aleatorio, aún lo entendería, pero al ser en un tiempo muy definido NO EN-

TIENDO NADA.  SI ALGUN FORERO PUEDE DARME ALGUNA EXPLICACION O SOLUCION AL PROBLEMA LE QUEDARIA

MAS QUE AGRADECIDO. Si no obtengo alguna solución, me daré de baja de Imagenio (creo que se llama así) Gracias

de antemano.

 

  • Avatar de juanpescador
    juanpescador
    11-12-2014

    Ha sido una experiencia gratificante el constatar que AUN hay personas que desinteresadamenten hacen todo que pueden

    para dar una mano a los que lo necesitan.

     

                                      Adión, gracias   i     FELICES FIESTAS.

42 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de juanpescador
    juanpescador
    Yo probé el VDSL
    02-12-2014

    Gabriel; Gracias por tu interés.

     

    Cuando quedo sin Internet, SOLO se apaga la luz correspondiente del router. La señal de Wifi se recibe perfectamente.

    Al originarse el problema solamente por la noche, no he llamado a los técnicos (me dijeron que por la noche no traba-

    jaban) Cuando vienen, el problema ha desaparecido. 

    Que instalaciones podrían originar emisiones de 2.4 GHT?. 

    Voy a indagar si por mi sector encuentro algún usuario que tenga LA FUSION y como le va.

  • Hola

     

    Cuando dices que se te corta la conexión ¿se corta completamente el router o solo la wifi? O sea, ¿Te estás conectando al router por cable o por wifi?

     

    Es por ir atajando por donde puede estar el problema. Si lo que se corta es la wifi pudiera pasar quetengas cerca de casa alguna instalación que a esas horas (y no a otras) emita algo en la banda de 2,4 GHz.

     

    Te pediría que cuando se te corte te fijes en las luces del router y nos comentes cuales se apagan o se ponen en rojo y cuales se quedan en verde.

     

    Si tu linea es de fibra también puedes decirnos como quedan las luces de la ONT.

     

    Por cierto, los técnicos que han ido a tu casa ¿lo han hecho a las horas de los cortes?

     

    Saludos, Gabriel