el bitrate

Hola vegetodios 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu consulta, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte, cerramos este caso. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un Saludo, Alexander. 

Hola vegetodios 

Entendemos que deseas disfrutar de todos los contenidos en calidad UHD a través del descodificador de Movistar. Sin embargo, de momento no es posible en todos los canales. Ya anteriormente te indicamos cuales son los canales que cuentan con esa calidad de imagen UHD. El resto de los canales están disponibles en calidad HD. Si tienes más dudas o necesitas asistencia, estamos aquí para ayudarte.

Un saludo, Marcos.

ya lo eh explicado mil maneras diferentes ... no es ni mi smaer tv no es la conexiones de hdmi no es un problema intenerno de la compañia que lleva tiempo y no lo resolveis  el que son los codec o los bit lo teneis demasido bajo para ver el full hd ,,,, no es a mi en problema general , a todo los cliente lo pasa lo mismo .... todo los canales y peliculas y deporte tiene baja calidad ,no tiene nitidesz ,los fondos pexilados y borros algunas zona lo teneis que solucionalo ya

Hola vegetodios 

Te hemos enviado información con respecto a tu problema, ¿por favor la podrías revisar? Dado el caso que sigas con el problema, nos notificas y retomaremos en seguida el caso. Quedamos atentos a tu respuesta.  

Un saludo, Marcos.

Hola vegetodios 

Si te refieres a ver todos los programas en UHD no es posible ya que los canales UHD son:

• 440 M+ LaLiga TV UHD
• 441 M+ LaLiga de Campeones UHD
• 443 M+ Liga de Campeones 2 UHD
• 444 Eurosport 4K

Nota: Recordar que para poder observar estos canales en UHD deben estar contratados en el paquete actual del domicilio.

Los contenidos que se transmiten en HD están marcados con el icono HD.

Un saludo.

Juan S.

hasta es mas . cuando ,me llamaron un compañero de esto lo mismo me hicieron un actualizaciona descodi,tenia mas nitidez y pasa los dias y la imagen vuele a tener menos nitidez , no hice niguna configuraciones a la smart tv .....

ya la configure la tele todo eso y sigue igual que la configuraciones no son es un problema tecnico interno que aveis bajado la calidad de imagen o el rescalado de las peliculas y los canales deportivos ya esta no hay otra cosa  hasta que no subis los codec no hay manera de que se vea mejor la imagen

Hola vegetodios 

Intenta realizar la siguiente configuración en tu TV LG para verificar si mejora la calidad de la imagen que observas al entrar a Movistar + por tu decodificador.

1. Presiona el botón de la configuración en tu mando de LG.
2. Selecciona: Todos los ajustes.
3. Selecciona la opción de imagen.
4. Selecciona Ajustes adicionales.
5. Luego busca la opción de HDMI Ultra HD Deep Color y la seleccionas.
6. Por último desactiva esa opción, por último apaga con el mando y vuelve a encender para comprobar la visualización con el decodificador de Movistar+.

La forma de entrar a buscar la opción de HDMI Ultra HD Deep Color en el menú de la TV cambia según el modelo, también puede que encuentres la ruta de las siguientes maneras: 

• Menú > opciones avanzadas > Imagen > HDMI ULTRAHD DEEPCOLOR >HDMI1 > cambiar de encendido a apagado. (Teniendo en cuenta que el Decodificador este conectado en el puerto HDMI1, de lo contrario modificar el puerto ocupado por el decodificador).
• Menú > mostrar toda la configuración > General (y al final del menú ya tenemos la opción Imagen - HDMI ULTRAHD DEEPCOLOR).

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Juan S.

lgo oled 65 evo IA c46pla