Hola vegetodios
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.
Un saludo.
Juan S.
Hola vegetodios
Este tipo de descodificador está diseñado para detectar automáticamente la resolución óptima de pantalla al encenderse por primera vez. Sin embargo, si la imagen aparece en formato 4:3 y se ve recortada o sobresale de la pantalla, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
Si después de estos pasos el problema persiste, por favor indícanos el modelo exacto del televisor y si estás usando algún adaptador o sistema externo, adicionalmente necesitamos que nos confirmes por privado los siguientes datos:
Un saludo, Jesús.
Hola vegetodios
Seguimos monitoreando tu caso de cerca. Tras un análisis efectuado a detalle acerca del estado de tu incidencia, desde nuestro sistema nos consta que la incidencia que presentabas con la imagen de la televisión ha sido revisada y la han dado como solucionada. ¿Podrías confirmarnos si el funcionamiento del servicio ya es el correcto? En caso de no ser así, indícanos qué tipo de problema presentas con el servicio y lo revisamos.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo, Emanuel.
Hola vegetodios
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.
Un saludo.
Juan S.
