Hola Gonzalez65 :
Lamentamos que tengas esa sensación , desde la Comunidad nuestra única intención es poder ayudarte.
Necesitamos que nos confirmes si el funcionamiento no es correcto, y si estas seguro de no desear que pasemos de nuevo la incidencia al departamento correspondiente.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo
Llani
Hola Gonzalez65
Si el servicio no te funciona correctamente hay dar un nuevo aviso para poder solucionarlo, no hay otra alternativa salvo que desees seguir con los fallos, sino no podríamos ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
Buenas tardes:
No quisiera resultar descortés, pero lo de ustedes no es una ayuda sino la reiteración de un mismo mensaje en distintas formas. Ya les he dicho que no estoy dispuesto a pagar por una "resolución" en falso de una avería. Ya pagué por ella y el resultado es que sigue dando el mismo error. Insisto: no voy a volver a pagar por una mala actuación de un "técnico" que decidió motu proprio que estaba bien cuando yo le enseñaba en pantalla que indicaba "señal incorrecta".
Les haré un breve resumen: soy cliente de Canal Plus desde el año 1994, cuando aún no existía el satélite; luego fui de los primeros de Canal Satélite Digital y ahora de Movistar Plus. En este periodo de tiempo he pagado de mi bolsillo dos parabólicas, la primera fue gratuita. Multipliquen y saquen cuentas de cuánto dinero he dejado en esa empresa. Pero, como me dijo una vez -no hace mucho- un comercial: a esta empresa solo le interesan los clientes nuevos; la antigüedad no es un valor.
Mi conclusión es obvia: ¿me mantengo como cliente visto lo visto? Pues no. No es la cantidad de dinero que me costaría una nueva visita del técnico; es el hecho en sí: la falta de detalle.
Como les dije al principio, ustedes no me ofrecen ayuda: me insisten en lo mismo y, como también les dije, no voy a volver a pagar. Aguardaré al final del periodo del mes que viene, pues ahora no me puedo acercar a devolver decodificador, y me iré. Ustedes no me echarán de menos y yo a ustedes tampoco.
Un saludo.
Hola Gonzalez65 :
Si no deseas ayuda por nuestra parte, no podemos hacer nada más.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Miguel.
¡Hola Gonzalez65!
Lamentamos las molestias pero te podemos ayudar si damos otros aviso.
Un saludo, Arancha
Creo que o no lo entienden o no lo quieren entender. He pagado el mes en curso. En cuanto llegue a su fin este periodo facturado, me voy. No es el trato adecuado para un cliente. Ya me comunicaré telefónicamente para hacer las gestiones pertinentes.
