Creo que o no lo entienden o no lo quieren entender. He pagado el mes en curso. En cuanto llegue a su fin este periodo facturado, me voy. No es el trato adecuado para un cliente. Ya me comunicaré telefónicamente para hacer las gestiones pertinentes.
Hola Gonzalez65 :
Si no deseas ayuda por nuestra parte, no podemos hacer nada más.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Miguel.
Buenas tardes:
No quisiera resultar descortés, pero lo de ustedes no es una ayuda sino la reiteración de un mismo mensaje en distintas formas. Ya les he dicho que no estoy dispuesto a pagar por una "resolución" en falso de una avería. Ya pagué por ella y el resultado es que sigue dando el mismo error. Insisto: no voy a volver a pagar por una mala actuación de un "técnico" que decidió motu proprio que estaba bien cuando yo le enseñaba en pantalla que indicaba "señal incorrecta".
Les haré un breve resumen: soy cliente de Canal Plus desde el año 1994, cuando aún no existía el satélite; luego fui de los primeros de Canal Satélite Digital y ahora de Movistar Plus. En este periodo de tiempo he pagado de mi bolsillo dos parabólicas, la primera fue gratuita. Multipliquen y saquen cuentas de cuánto dinero he dejado en esa empresa. Pero, como me dijo una vez -no hace mucho- un comercial: a esta empresa solo le interesan los clientes nuevos; la antigüedad no es un valor.
Mi conclusión es obvia: ¿me mantengo como cliente visto lo visto? Pues no. No es la cantidad de dinero que me costaría una nueva visita del técnico; es el hecho en sí: la falta de detalle.
Como les dije al principio, ustedes no me ofrecen ayuda: me insisten en lo mismo y, como también les dije, no voy a volver a pagar. Aguardaré al final del periodo del mes que viene, pues ahora no me puedo acercar a devolver decodificador, y me iré. Ustedes no me echarán de menos y yo a ustedes tampoco.
Un saludo.
