Hola XiomaraSánchezRamírez y bienvenida a la Comunidad!!
con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Hola XiomaraSánchezRamírez ,
comprobamos por el histórico de las últimas sesiones en M+ que no se trata de una incidencia a nivel usuario. Vemos se ha iniciado la sesión recientemente en un PC fuera de casa, en un Android Smartphone fuera de casa, en un iPhone fuera de casa, en dos ocasiones en una TV LG dentro de casa (ayer después de tu mensaje privado y esta madrugada)
Se resolvió tu incidencia? Si no es así, de qué modelo de TV LG se trata? Está conectada por cable ethernet o vía Wifi? Si es por WiFi probaste por cable?
En espera de tu respuesta.
Un saludo,
Víctor
