Foro
Buenos días Dav899091,
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por la molestias.
Nos indicas que te aparece ese mensaje de error indistintamente de lo que estáis viendo, ¿si realizas una búsqueda de una página web con el navegador de la smart Tv, también te aparece? ¿ O solo si utilizar alguna aplicación de tv? ¿Si es así dime que aplicaciones usas con cuales tu sucede? ¿De que marca y modelo es tu Smart TV?
No obstante para que podamos revisar la línea, necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí)
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.