Estoy suscrito a Disney plus y no me funciona
Buenas noches, llevo varios días intentando ver Disney+ en el decodificador UHD. Se que la cuenta está activa y me funciona en otros dispositivos, pero en el canal de Disney no funciona, me salta un mensaje constante de que se va a actualizar la app, incluso en segundo plano, y no llega a terminar nunca.
He apagado y encendido, he reseteado el equipo dos veces, y sigue igual; Amazon saltó con el mismo mensaje y en segundos se actualizó al app, pero Disney está atracanda. ¿Hay algún problema de firmware?
Gracias,
El técnico ayer no cambió el deco porque era una versión inferior al instalado. Ayer por la tarde tocasteis algo de Disney y me llegó renovar el plan pero pensaba que era spam. Esta mañana el decodificador estaba actualizado y la aplicación funcionaba, pero el técnico ha venido y no ha cambiado el deco, ha visto que la suscripción estaba activa pero no me dejaba entrar al servicio, por lo que tuve que llamar al 1004 y me han dado de baja y alta de nuevo para que funcionara.
Ahora funciona, pero era un problema del servicio prestado no del aparato.
Gracias,
