Hola buenas noches, acabo de comprar un televisor philips y tengo un problema con el descodificador, me corta las imágenes y me salta en pantalla: fallo señal hdr , y también se ve mal, en la tele normal se ve perfectamente por eso pienso que es un fallo del descodificador. Me gustaría saber cuál puede ser el problema, gracias.
Hola Jose2801
Al no recibir respuesta por tu parte durante varios días , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
Hola Jose2801 !
Seguimos sin tener noticias tuyas.
Para poder ayudarte, es necesario que nos confirmes si el descodificador que tienes instalado es un desco Uhd.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola Jose2801 !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si el descodificador que tienes es Uhd.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola Jose2801 !
El indicar no te aparece la opción de desactivar el Hdr ¿ el descodificador que tienes es Uhd ?
Gracias, un saludo, Mar.
Buenos días, sigue igual, mi seco no tiene para desconectar la señal hdr.
Hola Jose2801 !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Con la información aportada ¿ has podido desactivar el servicio Hdr ?
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola Jose2801 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Te informamos que el Hdr se encuentra activado en los descodificadores Uhd, y como te indica jorgebcn ( gracias por tu participación en la Comunidad ) tendrías que proceder a desactivarlo.
En el siguiente enlace de la Comunidad, se indica los pasos a seguir para su desactivación.
Gracias, un saludo, Mar.
