Fallo botón pausa/play movistar TV
Buenos días: Vuelvo a escribir sobre un problema que tengo desde que me instalaron Movistar TV en jun.16 y que no ha sido resuelto. Cuando veo un programa grabado y le doy al botón pause, luego si ...
Foro
No he contestado desde el 20 de marzo porque todavía nadie del servicio técnico de Movistar se ha puesto en contacto conmigo para solucionar este tema.
De hecho este tema está sin solución desde que me instalaron Movistar TV en junio de 2015.
Nadie me ha dado una solución... y las que me han dado (como que iban a actualizar el firmware de los servidores u otras parecidas) no han servido de nada.
Me parece increíble que una empresa como Telefónica sea incapaz de solucionar un problema que, por lo que he visto en el foro, se ha dado en otros casos y que parece parece ser un problema del router.
Lo siento pero yo NO doy el hilo por cerrado, sigo a la espera de que me den una solución!!!
Hola Jabox66
Al ver que no comentas nada desde el 26-03-2016 vamos a proceder a cerrar el hilo.
Si tienes cualquier otra incidencia, si lo deseas puedes abrir uno nuevo.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un Cordial Saludo;
Hola:
¿Pero qué quieres que responda si no habéis solucionado nada?
Deberiáis cerrar el hilo cuando me deis una solución.
Lo que me has dicho de que los técnicos lo están viendo lo llevo oyendo desde junio de 2015, ¡¡¡hace 10 meses!!!
Es que ya no sé qué decir.
Tengo cero esperanzas en que algún día arregléis este tema.
Lo único que tengo que decir es que me parece lamentable que una empresa como Telefónica sea incapaz de arreglar un problema técnico de este tipo.
Si Telefónica no sabe que aprenda de otras plataformas (RTVE, Atresmedia, etc.) en las que no pasa esto cuando se ve un programa en streaming.
En fin, penoso.
Un saludo.
Hola Jabox66
Como nos indica que no está resuelto hemos procedido a realizar otro aviso de avería al departamento técnico, el número de gestión es COL028755. Contactarán contigo. Saludos
Buenos días.
Ayer me llamaron del servicio técnico de Telefónica.
Me dijeron que es un problema del descodificador y que en 1-2 meses sale una actualización del firmware que lo resuelve.
A ver...
Ya me dijeron en diciembre que era un problema de los servidores y que iban a actualizar el firmware... No se arregló nada.
Esperemos a ver.
Agradecería que si alguien se entera de que han actualizado ese firmware me lo comunique.
Gracias.
Un saludo.
