Grabar con un DVr un canal y ver otro

Me han llamado hoy que tengo los 10 megas y seguimos igual, no se puede grabar un canal y ver otro. Haciendo pruebas con el técnico me comento poner la TV en la 1ª cadena y programar para dentro de 10 minutos una grabación en la 4. Al llegar la hora empezó la grabación en la 4, pero también cambió la visualización de la TV a la 4. A parte de este problema he comprobado que tenía grabaciones realizadas a horas, entre ellas las 6 de la máñana, que no han sido programadas por nadie en casa. También me ocurre con el DVR que si quiero ver una película o serie, que cuando he llegado a casa ha empezado, le pulso a rebobinar a x8 o a x16 y al instante pasa a rebobinar segundo a segundo, con lo que no se puede realizar la misma. Ha estado el técnico en casa, reseteando moden y DVR y haciendo pruebas con la central y por lo visto me llegan bien los 10 megas. Han quedado en que van a efectuar pruebas de configuración y me llamarían. Saludos. Rafa.