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ivjeagmo
Yo probé el VDSL
20-06-2020
Resuelto

Guia tv sin información

Buenas noches,   Desde ayer no puedo ver en el menú del mando "guia tv" la programación de los próximos dias, sólo puedo ver los programas que emitirán hoy. Los de mañana me aparece sin información...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    26-06-2020

    Hola ivjeagmo

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Lamentemos que  no esta solucionado , como no es así hemos procedido  a pasar una aviso con lo ocurrido y con todas las pruebas realizadas. te hemos enviado un mensaje privado con la información del boletín de incidencia generado .
    Los técnicos te llamaran en el teléfono de contacto.
    Por nuestra parte  haremos un seguimiento de tu caso , agradecemos que nos informes de cualquier cambio que se produzca.

     

    Un saludo
    Soraya

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ivjeagmo
Yo probé el VDSL
22-06-2020

Hola Técnico-Movistar ,

 

Di parte por tlf y me ha llamado un técnico esta mañana. Me ha dicho que es normal y que desde el viernes solo se puede ver un par de dias en adelante. De hecho desde esta mañana me fijé que me aparece la programación hasta el miércoles, por lo que se supone que a todos los usuarios les debe pasar lo mismo.

 

Saludos

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-06-2020

Hola ivjeagmo

 

En ese caso te pedimos disculpas por todas las molestias y esperamos que pronto vuelva a cargar la Guia TV con toda la información como hasta ahora.

 

Dejamos este hilo abierto para que nos puedas comentar cualquier detalle sobre el tema.

 

Un saludo.

 

Nieves