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enriquepp
Yo probé el VDSL
14-03-2026
Resuelto

He cambiado al router WiFi7 y no me conecta el deco WiFi a Movistar+

Tenía el router WiFi5 y cada dos por tres fallaba la señal de Movistar+ por interferencias con los vecinos, y lo solucionaba cambiando manualmente el canal WiFi de 5GHz. He cambiado el router confian...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    21-03-2026

    Hola enriquepp 

     

    Anteriormente nos solicitaste cerrar el caso, pero antes de hacerlo queremos confirmar contigo si, tras la conexión del decodificador por Ethernet, todo continúa funcionando correctamente. Es importante para nosotros saber si tu servicio opera de manera óptima y con la calidad esperada.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta y, tras la conexión realizada, todo funciona correctamente, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto pulses el botón “Marcar como solución” en la respuesta donde se resolvió tu caso. Esto es importante para nosotros, ya que nos permite confirmar la resolución de las incidencias y, además, ayuda a otros usuarios a encontrar soluciones a dudas similares.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.

Avatar de Theliel
Theliel
Yo probé el VDSL
14-03-2026

Buenas enriquepp​ 

Me temo que los problemas que tenías antes si eran de interferencias, tendrás por defecto incluso más problemas, dado que el HGU7 por defecto usa ya anchos de 160MHz, con lo que te interfieren potencialmente el doble, a menos que fuerces un ancho de 80MHz. Me temo que WIFI sigue siendo WIFI :). Ahora simplemente al usar el SSID único por defecto pues no sabrás cual te da más problemas, pero tenerlos serán los mismos.

Respecto a lo segundo que preguntas, WIFI7 puede causar incompatibilidades en algunos aspectos a estándares más viejos. Por ejemplo al uso de WPS, ya que WPA3-SAE no lo permite, haciendo que sea necesario configuraciones siempre de forma manual. Pero me temo que no es lo único que puede causar "problemas". El propio SSID único causa problemas, MLO puede causar problemas, BandStearing puede causar problemas, tener la seguridad en WPA2/WPA3 (mixto) puede dar problemas... Puede probar tb a forzar otros modos de funcionamiento WIFI, fuerza en vez de WIFI7, WIFI6 por ejemplo,o WIFI5, aunque sea para probar. 

Por otro lado, no llega a conectar o conecta pero no "funciona"? Tengo el mi


Por desgracia muchas veces hay que ir traqueteando hasta encontrar el punto adecuado

Un saludo.

Avatar de enriquepp
enriquepp
Yo probé el VDSL
14-03-2026

Dice que conecta el Wifi pero luego no conecta Movistar+. Al cabo de un rato indica que hay una actualización, y empieza de nuevo el bucle para intentar conectar a Movistar+