Hola
Recibí hace unos días el descodificador uhd wifi. El tema es que la televisión dice que el descodificador no está encendido. Lo cual es erróneo. Porque si lo esta. La televisión es Samsung 4k de este...
Foro
Si el cable es el correcto, y el
puerto HDMI seleccionado es compatible, ( Yo probaría en otros puertos HDMI del televisor) y prueba a activar el HDMI UHD desde el televisor a ver, según este tutoríal
Si persiste el problema, ya espera que te atienda un técnico de Movistar por di el
problema fuera del cable o del Desco.
Porque en principio los Descos UHD de Movistar si son compatibles con las Samsung 4k
Saludos
Buenas tardes Pedro39 y Bienveni@ a Comunidad Movistar.
Sentimos la demora a la hora de responder. ¿Has realizado las comprobaciones que te indica joselgr03, al que agradecemos su ayuda? Si aun así persiste, por favor, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo. Miriam
