Foro
Ya he reseteado el router tal y como me indicáis, esperaré algún día para ver si guarda la configuración, antes alguna vez sí la conservaba, aunque la mayoría de días no, gracias.
Saludos, he efectuado el reset del router completo en dos ocasiones con el decodificador desconectado de la corriente y luego he vuelto a configuar el mando universal.
No recuerda la configuración de mando universal para mi tv TCL después de desconectar de la corriente definitivamente (desconecto por la noche el deco, no el router).
No encuentro forma de mantener la configuración, en fin, saludos.
- Técnico-Movistar06-11-2023Responsable Técnico
Hola sergialeix
Hemos abierto un boletín para que los técnicos lo puedan revisar y corregir, lamentamos las molestias ocasionadas. Son ellos quienes van a contactar contigo para informarte.
Un saludo.
Ruth.
- sergialeix06-11-2023Mi vida cambió con el ADSL
Sigue sin mantener la configuración al día siguiente, saludos.
- sergialeix05-11-2023Mi vida cambió con el ADSL
He hecho los dos resets de mando y deco y parece que funciona, mañana os lo confirmo, gracias.
- Técnico-Movistar05-11-2023Responsable Técnico
Hola sergialeix
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Fernando. - Técnico-Movistar03-11-2023Responsable Técnico
Hola sergialeix
Cuando puedas, resetea el descodificador y cuando esté, resetea el mando (el reset está debajo de la tapa de las pilas), lo dejas presionado unos 3, 4 segundos, sincronízalo de nuevo y comprueba si ya no pierde la configuración.
Un saludo.
Ruth.