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Técnico-Movistar
26-01-2026Responsable Técnico
Hola eXparaca
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para ayudarte con la vinculación del mando seria necesario que puedas realizar los pasos que se han indicado en este post. Adicional a esto indícanos si a demás del fallo que presentas con el mando de Samsung has tenido algún tipo de inconveniente al intentar visualizar los contenidos desde el descodificador:
- Revisa que el cable HDMI esté correctamente conectado tanto a la entrada de la TV como al descodificador.
- ¿Has probado con otro cable HDMI para descartar que el actual no esté defectuoso?
- Verifica que el descodificador tenga el piloto encendido en color azul.
- Con la configuración indicada, comprueba si puedes seleccionar en la TV la entrada HDMI donde tienes conectado el descodificador.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.