Foro
Hola eXparaca
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona el servicio correctamente? De ser así. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Buenas. Me refiero a usar el mando de la TV samsung en el decodificador, que hasta ahora siempre pude, no al revés, no a usar el mando de movistar TV en la television.
- Técnico-Movistar07-02-2026Responsable Técnico
Hola eXparaca
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
- Técnico-Movistar05-02-2026Responsable Técnico
Hola eXparaca
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado.
Un saludo.
Oscar.
- Técnico-Movistar03-02-2026Responsable Técnico
Hola eXparaca
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
- Técnico-Movistar01-02-2026Responsable Técnico
Hola eXparaca
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para verificar la función de “Control Remoto Universal” en los TV Samsung te permite controlar dispositivos externos (como decodificadores, reproductores de Blu-ray, etc.) que están conectados a tu TV a través de cable HDMI u otros puertos.
Para configurar esta función en tu Samsung Smart TV:
- Reinicia tu router.
- Pulsa 15 segundos en el botón de reset que está en la parte posterior del descodificador.
- Reinicia eléctricamente de la TV
- “Conf. Control remoto” o “Configuración de Mando Universal”.
- Comprueba desde los ajustes de la Samsung que esté activado Anynet+ (HDMI-CEC), esta es la función que permite controlar dispositivos HDMI conectados con el control remoto del televisor.
- Comprueba en otra entrada HDMI de tu TV
- Verifica también con otro cable HDMI.
- Hay que configurar manualmente usando el número modelo del desco
Quedamos atentos a tu respuesta, sobre los pasos indicados.
Un Saludo, Alexander.