Hola Manuitzi
Sobre la configuración del mando TV Samsung, al no ser un servicio de Movistar, no damos soporte, pero indícanos el modelo de TV que tienes, por si algún usuario del foro desde su experiencia tiene información y te puede ayudar.
Para saber la marca y modelo del descodificador que tienes, necesitamos que nos envíes por favor por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo. Mª Jesús.