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ummowoe
Más integrado que la RDSI
10-10-2021

Mi Deco Arris VIP5342 No entra en red

Hago ping a su IP y se reciben correctamente los paquetes pero al arrancar la pantalla del TV indica que "No es posible entrar en la red..............", un problema que creo que pasa es que el modem de Movistar que tengo para entrar en Internet y que se conecta a la linea telefonica, admite en DCHP, un rango de IP que va desde 192.168.1.33 a 192.168.199  segun el portal Alejandra, y el DECO tiene en DCHP, una IP 192.168.1.200 por lo que no admite que entre dicha IP. He probado a cambiar la IP en el modem (ampliando a valores mayores de 199) pero NO DEJA, y en el DECO tampoco porque en el modo DCHP NO deja modificar la IP.

Ya me decis como lo arreglo.

Gracias y Saludos

4 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-10-2021

    Hola ummowoe

     

    Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.


    Un saludo.


    Fernando.

  • Avatar de ummowoe
    ummowoe
    Más integrado que la RDSI
    13-10-2021

    Si, arreglado. OK

    Saludos

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-10-2021

    Buenos días ummowoe

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿ Ya te funciona correctamente el decodificador, por favor?. Si persiste tu incidencia,  indícanos los datos que te solicitamos en el  post anterior, por favor.

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-10-2021

    Buenos días @ummowoe 

     

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