mi decodificador no se conecta

Hola lorensf2001 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.  

Si el amplificador es un equipo nuestro, realiza los siguientes pasos: 

1. Restablece el amplificador a valores de fábrica. 
   Antes de iniciar la configuración, mantén presionado el botón "Reset" ubicado en la parte posterior del equipo durante al menos 10 segundos, hasta que los LED se apaguen y el dispositivo se reinicie. Este proceso garantiza que el amplificador se encuentre en su estado inicial y listo para una nueva configuración.
2. Enciende el amplificador. 
   Conecta el equipo a una fuente de alimentación y espera a que finalice el proceso de arranque. Durante este proceso, el LED ubicado a la derecha se encenderá en color verde. Posteriormente, cuando los dos LED de la izquierda permanezcan en azul fijo, el LED derecho comenzará a parpadear en rojo, indicando que el amplificador aún no se encuentra vinculado a ningún router.
3. Realiza la vinculación mediante WPS. 
   En el router, presiona el botón "WiFi Plus/WPS" ubicado en la parte posterior durante al menos 3 segundos para activar la función WPS. A continuación, presiona durante 3 segundos el botón "WiFi+/WPS" del amplificador. Una vez activado el proceso de emparejamiento, el LED central comenzará a parpadear.
4. Verifica la conexión. 
   Cuando la vinculación se complete correctamente, los LED de la izquierda permanecerán en azul fijo y el LED de Señal mostrará un color estable que indicará la calidad de la cobertura recibida desde el router. Te recomendamos utilizar esta referencia para ubicar el amplificador en el punto más adecuado de tu hogar y así obtener el mejor rendimiento de la red.

Quedamos atentos ante cualquier consulta o inconveniente durante el proceso de configuración. 

Un cordial saludo. 

John