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Técnico-Movistar
15-10-2026Responsable Técnico
Hola danielajoserafa
Entendemos lo que nos indicas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder revisar con más detalle la situación que nos comentas sobre la imposibilidad de eliminar determinados contenidos, nos gustaría que nos confirmaras cómo estás realizando la gestión: si lo intentas desde el descodificador o a través de la aplicación. Esta información nos será de gran ayuda para analizar el caso y comprobar qué puede estar ocurriendo. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Daniela.