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Miguel-3809
Yo probé el VDSL
12-08-2024
Resuelto

No funciona Movistar Plus

Anoche sobre las 2'00 horas estaba viendo M+ y se corto la imagen, espere un rato pero no vino, hice un reset al desco pero siguio igual, apague el desco y a los 5 minutos encendi con el mismo resultado, hice un reset al router con el mismo resultado, por ultimo hice un reset de fabrica al desco y lo mismo, eso anoche, esta mañana estaba igual, he repetido las operaciones con el mismo resultado sigo sin ver M+, decirme algo por favor.

  • Hola Miguel-3809 

    Hemos notado de tu incidencia, al privado te hemos enviado la información correspondiente sobre la misma, esperamos que tu problema haya sido resuelto, cualquier duda o consulta sabes donde encontrarnos.

    Un saludo, Jesús.

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-08-2024

    Hola Miguel-3809 

    Hemos notado de tu incidencia, al privado te hemos enviado la información correspondiente sobre la misma, esperamos que tu problema haya sido resuelto, cualquier duda o consulta sabes donde encontrarnos.

    Un saludo, Jesús.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-08-2024

    Hola de nuevo, Miguel-3809 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando. 

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-08-2024

    Hola, Miguel-3809 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos por favor que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

     

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular del servicio

    - Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad) 

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

     

    Un saludo

    Leidy