No me deja rebobinar canales 61,62…
Hola Sé que hay restricciones con este tema con canales de Mediaset por ejemplo pero en mi casos tampoco me deja hacerlo en canales propios de Movistar como 61,62, de liga de campeones. ¿Es esto no...
Foro
Buenos días.
El problema persiste, los técnicos realizaron todas las gestiones posibles pero no dieron con el problema.
Así que todavía sigo teniendo el mismo problema sin solución.
Hola RebecaVG
Hemos recibido una notificación por parte del equipo técnico encargado de validar el funcionamiento de tu servicio. Nos han informado que se han realizado algunas configuraciones. Somos conscientes de que esta situación puede resultar molesta, especialmente al solicitarte nuevamente la verificación del servicio; sin embargo, es la única forma de confirmar que las acciones implementadas están generando los resultados esperados. De antemano, te reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados y te pedimos que nos indiques si has notado alguna mejora en el fallo que presentabas o si continúa de la misma manera.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola RebecaVG
Agradecemos tu respuesta y lamentamos que, con la gestión anterior, no se haya logrado una solución a pesar de las acciones realizadas por el equipo técnico. Hemos revisado nuevamente tu caso, ya que nuestra prioridad es garantizar el correcto funcionamiento de tu servicio. Tras la verificación correspondiente, se ha procedido a generar un nuevo boletín de incidencia, en el que se detalla lo realizado previamente, así como la información proporcionada sobre la posible necesidad de una actualización del servicio. Esta acción se ha tomado con el fin de aplicar todas las medidas necesarias para resolver el inconveniente. Nuevamente, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos lograr solucionar este fallo lo más rápido posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
