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Buenos días.
El problema persiste, los técnicos realizaron todas las gestiones posibles pero no dieron con el problema.
Así que todavía sigo teniendo el mismo problema sin solución.
Hola RebecaVG
Agradecemos tu respuesta y lamentamos que, con la gestión anterior, no se haya logrado una solución a pesar de las acciones realizadas por el equipo técnico. Hemos revisado nuevamente tu caso, ya que nuestra prioridad es garantizar el correcto funcionamiento de tu servicio. Tras la verificación correspondiente, se ha procedido a generar un nuevo boletín de incidencia, en el que se detalla lo realizado previamente, así como la información proporcionada sobre la posible necesidad de una actualización del servicio. Esta acción se ha tomado con el fin de aplicar todas las medidas necesarias para resolver el inconveniente. Nuevamente, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos lograr solucionar este fallo lo más rápido posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.