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Buenos días.
El problema persiste, los técnicos realizaron todas las gestiones posibles pero no dieron con el problema.
Así que todavía sigo teniendo el mismo problema sin solución.
Hola RebecaVG
Hemos recibido una notificación por parte del equipo técnico encargado de validar el funcionamiento de tu servicio. Nos han informado que se han realizado algunas configuraciones. Somos conscientes de que esta situación puede resultar molesta, especialmente al solicitarte nuevamente la verificación del servicio; sin embargo, es la única forma de confirmar que las acciones implementadas están generando los resultados esperados. De antemano, te reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados y te pedimos que nos indiques si has notado alguna mejora en el fallo que presentabas o si continúa de la misma manera.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.