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Buenos días. La situación sigue igual. Sigo sin poder rebobinar en esos mismos canales.
Hola RebecaVG
Lamentamos sinceramente todas las molestias ocasionadas. Seguimos realizando el monitoreo de tu caso, ya que el fallo identificado afecta a canales específicos. Nuestra prioridad es llevar a cabo todas las gestiones necesarias para ofrecerte una solución adecuada. Entendemos lo frustrante que puede resultar que la incidencia persista y que aún no se haya logrado una resolución rápida. Sin embargo, queremos asegurarte que nuestro equipo técnico continúa trabajando de manera constante en las labores correctivas. Por este motivo, hemos abierto un parte de incidencia para dar seguimiento formal al problema. Te compartiremos más información detallada por privado.
Un saludo, Daniela