Foro
Hola Pepagonza:
Envía tus datos por privado para que pueda comprobarlo e indícame si la conexión del descodificador es directamente al router:
- Nombre y Nif del titular.
- Número de teléfono del ADSL / Fibra.
- Móvil de contacto.
Un saludo, Diana.
- Pepagonza04-04-2019Yo probé el VDSL
Diana, me puedes decir cómo te puedo enviar el mensaje privado, creo que dando a "Responder" se hace pública la información que ponga, gracias.
Pepa
- Pepagonza04-04-2019Yo probé el VDSL
- Técnico-Movistar05-04-2019Responsable Técnico
Hola Pepagonza:
He recibido tus datos y realizado algunas pruebas, cuando puedas vuelve a comprobarlo, si siguiese fallando sería necesario que comprobases a desconectar de la corriente el descodificador y reiniciar o incluso resetear el router, otra prueba importante es conectar directamente al router ya que los canales de emisión de los partidos tienen un bitrate superior al habitual para mejorar el visionado, esto implica que son los canales más susceptibles para mostrar pixelaciones.
Me mantengo a la espera de que puedas comprobar.
Un saludo, Diana.
- Técnico-Movistar15-04-2019Responsable Técnico
Hola Pepagonza:
Al no recibir respuesta entiendo que ha quedado solucionado, damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo, Diana.