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Cenes
Yo probé el VDSL
04-02-2023
Resuelto

No puedo configurar mando universal

Buenos días, no puedo configurar el mando universal. Me sale el siguiente mensaje: 'No se ha podido actualizar el mando' La marca  de descodificador es Arris ¿A qué es debido? Gracias.
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    24-02-2023

    Hola Cenes 

     

    Si observas el mando, en el contenedor de pilas, verás que hay un pequeño botón que pone Reset, mantelo pulsado durante más de tres segundos. Pulsa entonces el botón azul central y comprueba si sale ya el asistente.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-02-2023

Hola Cenes 

 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
 

Un saludo. Silvia 

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Cenes
Yo probé el VDSL
10-02-2023

Buenas noches, no he podido vincular el mando por ninguna de las dos opciones.

Adjunto foto de lo que sale la pantalla al hacerlo a través de la configuración del descodificador (representado por la rueda de un engranaje en el menú principal)

Quedo a la espera de vuestras indicaciones.

muchas gracias.