No puedo ver los canales contratados en Movistar + Satélite

Question

Buenas noches,&nbsp;Tras reiniciar una búsqueda de canales que me pedía el sistema he dejado de ver los canales contratados y solo aparece la pantalla de "Este es un canal de suscripción", incluso en los canales generalistas.&nbsp;He probado a desenchufar el decodificador, limpiar la tarjeta, apagar el decodificador, darle minutos de reposo, buscar los canales varias veces y lo único que consigo ver son los canales extranjeros del satélite.¿Me podéis dar una solución para mi problema por favor?Gracias de antemano, saludos.

Técnico-Movistar · Answer

Hola Rob3rPH&nbsp;&nbsp;Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.&nbsp;Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:&nbsp;Nombre, apellidos y NIF / CIF / titular la línea.Número de la tarjeta del descodificador afectado.Dirección completa (nombre y número de la calle, localidad y provincia).Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.&nbsp;Un saludo.Felipe.

Técnico-Movistar · Answer

Hola Rob3rPH&nbsp;
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No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, cuando te sea posible, envíanos esta información para que podamos revisar tu caso.
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Quedamos atentos a tu respuesta.
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Un saludo.Felipe.

Técnico-Movistar · Answer

Hola Rob3rPH&nbsp;
&nbsp;
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
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Un saludo.
Jhoan.

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