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usuario_retirado
24-03-2020
Resuelto

No puedo ver Movistar+ con ningún navegador

Soy abonado y veo Movistar+ en la TV con el desco y también con la app para LG Smart TV. Sin embargo, tengo un ordenador al que quería dar acceso y por mucho que lo he intentado con 4 navegadores dis...
  • Hola usuario_retirado

    Te pedimos disculpas porque el acceso a la web de Movistar+ Multidispositivos dejó de ser compatible desde Firefox.

     Desde Internet Explorer, Edge y Chrome , debería permitirte acceder siempre y cuando el pc cumpla los requisitos mínimos necesarios.

    Desde aquí tienes información para poder evitar el fallo de WebGL

    En el caso de Internet Explorer , a parte de tener el complemento Silverlight instalado, comprueba también que esté activado. Para ello: 

    1. Pulsa la tecla Alt del teclado.

    2. Selecciona el menú Herramientas en la parte superior de la ventana del navegador.

    3. Selecciona Administrar complementos.

    4. En Tipos de complementos, selecciona Barras de herramientas y extensiones.

    5. Selecciona Todos los complementos en el menú desplegable.

    6. Selecciona Microsoft Silverlight.

    7. Si está deshabilitado, haz clic en el botón Habilitar, en la esquina inferior derecha de la ventana.

    Comprueba también que el filtrado ActiveX está desactivado:

     

    1. Pulsa la tecla Alt del teclado.

    2. Selecciona el menú Herramientas en la parte superior de la ventana del navegador.

    3. Desmarca la casilla de Filtrado ActiveX.

     

    Quedamos a la espera que nos comentes si has podido acceder después de las comprobaciones.

    Un saludo.

     

    Nieves.