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JesusLeoBolaños
Yo probé el VDSL
23-10-2025

No puedo ver nada - Solo se ve negro - Desco UHD

Buenas. Desde el martes cualquier cosa que vea, es decir, grabaciones, U7D, contenido bajo demanda, no se ve nada. Solo negro, si, negro. Y me pasa con todas las grabaciones, con todo el contenido de...
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-10-2025

Hola JesusLeoBolaños 

 

Agradecemos a Theliel por su colaboración.

 

Adicional realiza las siguientes comprobaciones:

 

  1. Desconectar el decodificador de la red eléctrica
  2. Reinicia el router por (60 seg)
  3. Espera a que estén las 4 luces en azul fijo en el router 
  4. Conecta nuevamente el decodificador a la corriente eléctrica.
  5. Espera 3 minutos para que el sistema del decodificador inicie correctamente.

Verifica el funcionamiento, luego de las pruebas.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.                      

 

Un Saludo, Alexander.