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Técnico-Movistar
24-03-2020Responsable Técnico
Hola AlejandroCordón
Vamos a intentar iniciar desde el principio la sincronización del mando.
Para ello necesitamos que desconectes de la corriente eléctrica el descodificador, con el apagado, se realiza un reset del mando. Si levantas la tapa de las pilas, verás un botón que pone: Reset, déjalo presionado durante 5 segundos y a continuación enchufa de nuevo el descodificador de Movistar TV , en cuanto cargue y veas el menú principal de Movistar TV, intenta la vinculación del mando con la tecla de micrófono, por favor.
Quedamos a la espera que nos confirmes si ha resultado o se repite el mismo fallo.
Un saludo.
Nieves.